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MOBILE BANKING E CONTACT CENTER

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INCONTRI RAVVICINATI SUL DIGITALE

on line gli atti del workshop!

DAL PROTOTIPO ALLA REALTÀ

DAL PROTOTIPO ALLA REALTÀ

Milano, 21 giugno 2018

Centro Congressi ABI

on line gli atti del workshop >>>

Il valore della conoscenza operativa nella banca che cambia

Il valore della conoscenza operativa nella banca che cambia

FORUM ABI Lab 2018

FORUM ABI Lab 2018

La Banca 4.0 - Milano, 27 e 28 marzo 2018

 

on line gli atti dell'evento
 

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>>>>>> IN EVIDENZA <<<<<<

TASSONOMIA dei PROCESSI BANCARI© di ABI Lab
Nuovo aggiornamento - Versione 4.0

La rappresentazione dei processi è un mezzo per migliorare la conoscenza dell'azienda e il suo modo di funzionare. Ragionando per processi e adottando un'organizzazione ad essi orientata, è possibile implementare un ciclo di miglioramento continuo, ponendo la banca in grado di rispondere in modo più veloce ed efficace ai cambiamenti richiesti dal mercato, favorendo un maggiore orientamento al cliente e alla qualità erogata.

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Il CERTFin sostiene l'Operazione EMMA 3
(European Money Mules Action)

Il CERTFin e la Polizia di Stato scendono in campo con una campagna coordinata da Europol per l'individuazione dei cosiddetti "muli", i primi destinatari delle somme provenienti da frodi informatiche e campagne di phishing.

ULTIME PUBBLICAZIONI DI ABI LAB ULTIME PUBBLICAZIONI DI ABI LAB

IL MOBILE JUMP! Il salto triplo del Mobile Banking new!
Rapporto Oss. Mobile Banking, lug 2018

IL CONTACT CENTER SEMPRE PIU' A MISURA DEL CLIENTE new!
Rapporto Oss. Contact Center Bancari, lug 2018

BANK IT SECURITY AND FRAUD new!
Obs. Cyber Knowledge and Security Awareness Report, may 2018 - eng.

Sicurezza e frodi informatiche in banca new!
Rapporto Oss. Cyber Knowledge and Security Awareness, mag 2018

Knowldege Transfer nella banca 4.0 new!
Rapporto Oss. Knowledge Transfer, mag 2018

SCENARIO and TRENDS of the ICT MARKET in the BANKING SECTOR 
ABI Lab Report 2018, mar 2018 - eng.

SCENARIO E TREND DEL MERCATO ICT PER IL SETTORE BANCARIO 
Rapporto ABI Lab 2018, mar 2018

Green Finance and sustainability improvement 
Obs. Banks & Green Economy, Electricity and Gas Markets, Green Banking Report, dec 2017 - eng.

Green Finance and sustainability improvement 
Rapporto Oss. Banche & Green Economy, Mercati energia elettrica e gas, Green Banking

Aggiornamento, Oss. Green Banking, dic 2017

Rapporto Oss. Architetture IT in banca, nov 2017

Guidelines for implementation of the GDPR in banks
Obs. Information Governance Report, dec 2017 - eng.

LINEE GUIDA PER L'IMPLEMENTAZIONE DEL GDPR NELLE BANCHE 
Rapporto Oss. Information Governance, nov 2017

OPERATIONS 4.0 - Tra innovazione, robotica e processi 
Rapporto Oss. Back Office Bancari, ott 2017

EASY READER - Linee guida per una normativa orientata all'utente 
Rapporto Oss. Processi e Organizzazione, set 2017

Linee Guida per l'introduzione di metodologie di misura nell'ambito delle diagnosi energetiche del settore bancario 
Oss. Green Banking, giu 2017

MANIFESTO PER LA BANCA DIGITALE mar 2017

LE BANCHE E LA BLOCKCHAIN: quali opportunità? 
Ricerca di Scenario ABI Lab - versione 1.2, gen 2017

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