Operations in banca: dal backoffice alle attività core
Operations
L’Osservatorio Operations analizza i processi legati alle attività core della banca favorendo il confronto tra i responsabili delle strutture sui temi organizzativi, operativi e tecnologici e la condivisione di esperienze di successo per identificare opportunità di miglioramento.
L’attività porta avanti un percorso metodologico con l’obiettivo di identificare un modello condiviso di cruscotto direzionale delle Operations; viene realizzata inoltre un’analisi di benchmark su alcuni specifici processi di back office, estendendo gradualmente il perimetro dei processi monitorati.
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Report
25.10.2023
Rapporto Operations 2023 - Value Driven Operations: un nuovo centro di valore per la banca
27.10.2022
Rapporto Operations 2022 - Strategie, industrializzazione e supporto al Business
Documenti
Documento di Ricerca 2021
14.05.2021
Oss. Operations in banca - Tavolo COO 2021
Le priorità strategiche di ABI Lab e le linee evolutive della ricerca • Le priorità ICT per le banche italiane e l’impatto del COVID-19 • Il percorso evolutivo delle Operations e l’azione di ABI Lab • Le macro iniziative di trasformazione e l’impatto sulle Operations
Documento di Ricerca 2020
15.12.2020
Oss. Operations in banca - Kick off 2020-2021
Temi di approfondimento e configurazione dell'analisi di benchmark