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Report di ricerca

I report ABI Lab sono il frutto della vasta attività di ricerca che conduciamo in sinergia con le banche e le aziende consorziate. Qui puoi consultare le pubblicazioni di tuo interesse tramite la nostra ricerca basata sull’intelligenza artificiale o tramite i filtri avanzati.

In evidenza

31.10.2025
L'innovazione dei pagamenti tra customer experience, sicurezza ed efficienza
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22.10.2025
Governare la complessità, misurare ciò che conta - Rapporto ABI Lab 2025
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21.10.2025
Verso l’efficienza e la flessibilità organizzativa - Rapporto ABI Lab 2025
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Tutti i report

31.10.2025
L'innovazione dei pagamenti tra customer experience, sicurezza ed efficienza
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31.10.2025
22.10.2025
Governare la complessità, misurare ciò che conta - Rapporto ABI Lab 2025
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22.10.2025
21.10.2025
Verso l’efficienza e la flessibilità organizzativa - Rapporto ABI Lab 2025
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21.10.2025
18.09.2025
ABI Lab 2019 - Rapporto Operations - Verso l'innovazione monitorando la rotta
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18.09.2025
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18.09.2025
ABI Lab 2020 - Rapporto Operations ReEvolution
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18.09.2025
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16.09.2025
Report 2012 - Il Mercato dell'Energia Elettrica
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16.09.2025
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05.09.2025
2024 Rapporto Carbon Offset
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05.09.2025
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07.08.2025
Infrastrutture di dialogo con la clientela - Report 2004
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07.08.2025
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07.08.2025
Osservatorio Call Center bancari - Report 2006
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07.08.2025
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05.08.2025
AI HUB - Catalogo Use Case 2024
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05.08.2025
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24.07.2025
Rapporto ABI Lab Digital Banking 2025 - Alla ricerca del fattore WOW
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24.07.2025
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22.07.2025
Report Digital Banking 2025_vNota Met Estesa
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22.07.2025
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22.07.2025
Report Internazionale DO 2025_vNota Met Estesa
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22.07.2025
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16.07.2025
23_CONTACT CENTER_completo
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16.07.2025
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15.07.2025
Rapporto ABI Lab BVA Doxa 2025 - Dal borgo alla metropoli, la fotografia del cliente digitale
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15.07.2025
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03.07.2025
Rapporto Contact Center Bancari 2025 - Il GPS della Customer Experience - Contact Center sempre al tuo fianco
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03.07.2025
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03.07.2025
Rapporto Contact Center Bancari 2025 - Il GPS della customer experience - Key Results
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03.07.2025
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01.07.2025
Rapporto ABI Lab Digital Banking 2025 - Analisi Internazionale Digital Onboarding
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01.07.2025
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13.02.2025
CERTFin Playbook 2025 - DDoS
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13.02.2025
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30.01.2025
Rapporto AI Hub 2025 - Oltre l'orizzonte
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30.01.2025
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29.01.2025
ABI Lab - Governare la Data Revolution - Oss
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29.01.2025
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19.12.2024
ABI Lab - Rapporto 2024 - Sperimentazione una creatività gestita, coordinata, organizzata
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19.12.2024
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19.12.2024
ABI Lab - Report Sperimentazione 2024
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19.12.2024
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18.12.2024
2024 Esiti rilevazione disclosure ambientali GRI Standards
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18.12.2024
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18.12.2024
2024 SUSTAINABLE TRANSITION - Carbon Offset
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18.12.2024
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18.12.2024
ABI Lab - Report GenAI 2024
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18.12.2024
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18.12.2024
Linee Guida sull’applicazione nell’ambito dell’operatività bancaria degli European Sustainability Reporting Standard (ESRS) in materia ambientale - Focus su obblighi di informativa E1-5, E1-6
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18.12.2024
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18.11.2024
ABI Lab - Il Framework dell'Enterprise Architecture - release 2024
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18.11.2024
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18.11.2024
ABI Lab - Rapporto Architetture IT e Cloud 2024
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18.11.2024
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24.10.2024
ABI Lab 2024 - Oss. Operations - Il monitoraggio delle Operations
Vai al report
24.10.2024
22.10.2024
ABI Lab - Rapporto 2024 - Automation wasn't built in a day
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22.10.2024
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21.10.2024
ABI Lab 2024 - Oss
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21.10.2024
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06.08.2024
OCCB report 2024 - INTEGRALE
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06.08.2024
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22.07.2024
Report Digital Banking 2024_vDEF Integrale
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22.07.2024
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22.07.2024
Report Digital Lending e Finanza Alternativa 2024_vDEF Integrale
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22.07.2024
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22.07.2024
Report Small Business 2024_vDEF Integrale
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22.07.2024
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08.07.2024
Metodologia Report Digital Banking 2024
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08.07.2024
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08.07.2024
Rapporto Contact Center Bancari 2024 - metodologia
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08.07.2024
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08.07.2024
Report Digital Lending_Nota Metodologica estesa
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08.07.2024
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08.07.2024
Report L'ossimoro del Digital Banking - Nota metodologica estesa
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08.07.2024
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08.07.2024
nota metodologica estesa
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08.07.2024
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03.07.2024
KEY RESULTS_Report Contact Center
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03.07.2024
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03.07.2024
Rapporto Contact Center Bancari 2024 - DA MEDIANO A REGISTA DELL’OMNICANALITÀ_ L’EVOLUZIONE DEL CONTACT CENTER
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03.07.2024
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02.07.2024
Rapporto ABI Lab Digital Banking 2024 - Digital Lending e Finanza Alternativa
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02.07.2024
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02.07.2024
Rapporto ABI Lab Digital Banking 2024 - Digital Lending e Finanza Alternativa - KR
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02.07.2024
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02.07.2024
Rapporto ABI Lab Digital Banking 2024 - KEY RESULTS
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02.07.2024
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02.07.2024
Rapporto ABI Lab Digital Banking 2024 - L’ossimoro del Digital Banking, più vicino al cliente da lontano
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02.07.2024
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02.07.2024
Rapporto ABI Lab Doxa 2024 - KEY RESULTS - Analisi sulla clientela Small Business
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02.07.2024
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20.06.2024
Rapporto ABI Lab Doxa 2024 - Piccole imprese, grandi sfide digitali!
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20.06.2024
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01.02.2024
ABI Lab - Dialogo tra banca e infoprovider
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01.02.2024
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01.02.2024
ABI Lab - Misuriamo la data governance
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01.02.2024
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01.02.2024
Rapporto AI Hub 2024 - L'AI che verrà
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01.02.2024
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31.01.2024
Rapporto AI HUB 2023 - L'intelligenza artificale nelle banche
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31.01.2024
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31.01.2024
Rapporto AI Hub 2021 - Il governo dell'Intelligenza Artificale
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31.01.2024
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18.12.2023
Linee guida sull’applicazione in banca degli Standard GRI in materia ambientale - agg.to dic
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18.12.2023
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15.12.2023
ABI Lab Report 2023 - EXPERIENTIAL BANKING
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15.12.2023
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13.12.2023
ABI Lab Report 2023 - FINTECH TRENDS
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13.12.2023
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27.11.2023
ABI Lab - Rapporto Architetture IT 2023
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27.11.2023
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27.11.2023
IL PUNTO DI VISTA DEGLI INNOVATION PARTNER E DEGLI OPERATORI DI SETTORE
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27.11.2023
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21.11.2023
2023 Report ABI Lab_FER, CER, PPA Nuovo scenario delle rinnovabili
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21.11.2023
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20.11.2023
2015 Report ABI Lab - Natural Gas Outlook 2015-2016
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20.11.2023
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14.11.2023
2023 Report esiti rilevazione GRI
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14.11.2023
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25.10.2023
ABI Lab 2023 - Rapporto Value Driven Operations
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25.10.2023
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10.10.2023
ABI Lab - Gli ingranaggi organizzativi della sostenibilità
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10.10.2023
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13.09.2023
Rapporto ABI Lab Digital Banking 2023 - House of Digital
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13.09.2023
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27.07.2023
Rapporto Contact Center Bancari 2023 - L'Hybrid Power del Contact Center
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27.07.2023
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07.07.2023
Rapporto ABI Lab Doxa 2023 - Che cliente sei
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07.07.2023
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27.06.2023
2012 Report ABI Lab - Il Mercato dell'Energia Elettrica
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27.06.2023
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27.06.2023
2020 02 18 Osservatorio Mercati Energia - Kick Off
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27.06.2023
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27.06.2023
2021 Report ABI Lab - Le certificazioni energetico-ambientali
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27.06.2023
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19.06.2023
Rapporto Natural Gas Outlook 2015-2016
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19.06.2023
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31.05.2023
Rapporto Digital Banking 2023 - Alla scoperta del Vertical Banking
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31.05.2023
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15.12.2022
ABI Lab - Linee Guida GRI Standards - agg
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15.12.2022
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15.12.2022
ABI Lab - Linee guida GRI Standards - agg
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15.12.2022
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15.12.2022
ABI Lab - Linee guida GRI Standards - agg
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15.12.2022
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14.12.2022
2022_La rendicontazione ambientale in Banca secondo gli Standars GRI
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14.12.2022
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14.12.2022
22_Report SUSTAINABLE BANKING TRANSITION 2022
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14.12.2022
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30.11.2022
ABI Lab - Rapporto Architetture IT 2022
Vai al report
30.11.2022
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30.11.2022
ABI Lab - Report Information Governance 2022
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30.11.2022
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16.11.2022
20_Report - Account Aggregation
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16.11.2022
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16.11.2022
21_Report - Open Finance
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16.11.2022
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16.11.2022
22_Report - Financial Services e SDGs
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16.11.2022
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02.11.2022
ABI Lab 2022 - Rapporto OPERATIONS 2022 Strategie, Industrializzazione e supporto al Business
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02.11.2022
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24.10.2022
ABI Lab - La centralità degli aspetti organizzativi per una banca Lean e Data Driven
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24.10.2022
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07.09.2022
REPORT DIGITAL BANKING 2022 - Il comodo viaggio nella suite dei canali digitali
Vai al report
07.09.2022
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07.07.2022
ABI Lab - Rapporto Contact Center 2022
Vai al report
07.07.2022
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06.07.2022
REPORT ABI Lab Doxa 2022 - La user experience in un clic
Vai al report
06.07.2022
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03.06.2022
Benchmark europeo dei servizi innovativi sui canali digitali
Vai al report
03.06.2022
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03.06.2022
Opuscolo Benchmark europeo dei servizi innovativi sui canali digitali
Vai al report
03.06.2022
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30.05.2022
La parola ai giovani la nuova generazione e la banca del futuro
Vai al report
30.05.2022
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31.03.2022
Rapporto 2022 Oss
Vai al report
31.03.2022
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23.02.2022
L’evoluzione del pensiero strategico nel contesto di trasformazione digitale – una mappa per la banca
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23.02.2022
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28.01.2022
ABI Lab Deloitte - AI Governance Checklist - 2022
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28.01.2022
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17.01.2022
ABI Lab_Deloitte - Long-list di KPI
Vai al report
17.01.2022
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01.12.2021
21_REPORT INFORMATION GOVERNANCE
Vai al report
01.12.2021
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24.11.2021
ABI Lab - Rapporto Architetture IT 2021
Vai al report
24.11.2021
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10.11.2021
21_SUSTAINABILITY BANKING TRANSITION
Vai al report
10.11.2021
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28.10.2021
ABI Lab - Report Processi e Organizzazione 2021
Vai al report
28.10.2021
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27.10.2021
ABI Lab 2021 - Rapporto La nuova era delle Operations
Vai al report
27.10.2021
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14.10.2021
New Normal is here! La gestione organizzativa nei nuovi modelli operativi
Vai al report
14.10.2021
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I Report annuali sui trend tecnologici nel settore bancario
Anno
2025
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01.01.2025

Scenario e trend del mercato ICT per il settore bancario 2025

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Anno
2023
ENG
01.01.2023

ICT scenario and market trends for the banking sector 2023

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Anno
2022
ENG
01.01.2022

ICT scenario and market trends for the banking sector 2022

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