Evento annuale dell'Osservatorio Operations in banca di ABI Lab

Durante il workshop ABI Lab Value Driven Operations: un nuovo centro di valore per la banca sono stati presentati i risultati dell'ultimo anno di attività dell'Osservatorio Operations in banca e sono stati discussi i 3 macrodriver per interpretare il cambiamento:

• BUSINESS-DRIVEN OPERATIONS: completare il percorso di avvicinamento delle Operations al Business
• DATA-DRIVEN OPERATIONS: capitalizzare il potenziale inespresso dei dati raccolti nell'esecuzione dei processi a beneficio degli obiettivi di business
• INNOVATION-DRIVEN OPERATIONS: andare oltre gli obiettivi di automazione e modernizzazione applicativa, per promuovere l'innovazione dei servizi offerti, utilizzando le tecnologie più innovative

ATTI DEL WORKSHOP

RAPPORTO
VALUE DRIVEN OPERATIONS - Rapporto ABI Lab, Osservatorio Operations in banca

VIDEO
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PRESENTAZIONI

• Value driven Operations: la visione dei COO

  Apertura dei lavori
  Romano Stasi, ABI Lab

  Operations o Business Enabler?
  Gianluca Formenton, BPER Banca

  From back to front
  Marco Massacesi, Accenture

• Percorsi di cambiamento nelle Operations bancarie

  Value Driven Operations: un nuovo centro di valore per la banca
  Marco Rotoloni, ABI Lab
  Valeria Mari, ABI Lab

  Business Driven Operations. Perché Operations c’è
  Barbara Beltrami, Banca MPS

  Team Governance & Continuous Improvement
  Francesco Varbaro, Cassa Depositi e Prestiti
  Matteo Barni, Cassa Depositi e Prestiti

  L'evoluzione dei back office in Banca d'Italia e prospettive future
  Alessandro Piacquadio, Banca d’Italia

• Il cambiamento in azione: come evolvono i processi delle Operations

  Apertura dei lavori pomeridiani
  Marco Rotoloni, ABI Lab

  Data Driven Operations. Predire i reclami: Sibilla, l’oracolo delle Successioni!
  Luca Borella, Credem
  Vincenzo Nastro, Credem

  Document Intelligence e AI a supporto delle Operations nei processi di Finanza Agevolata
  Sandro Facco, Crif

  Help Desk BCC: un nuovo modello di assistenza
  Enrico Della Guerra, BCC Sinergia
  Marco Boretti, BCC Sinergia

• Confronto di idee sull’Innovazione delle Operations - tavola rotonda con:
  Silvia Attanasio, ABI Lab - ABI
  Adolfo Pellegrino, Banco BPM
  Danila De Pascale, KPMG Advisory