LINEE STRATEGICHE PER LA TRASFORMAZIONE DELLE OPERATIONS - LINEE STRATEGICHE PER LA TRASFORMAZIONE DELLE OPERATIONS

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LINEE STRATEGICHE PER LA TRASFORMAZIONE DELLE OPERATIONS

27 ottobre 2020
10.00 12:00
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#3 - Trasformare i processi per accompagnare la Digital Transformation

Il terzo appuntamento del mese dedicato alla trasformazione dei processi.

Nel webinar si discuteranno i principali driver strategici che stanno guidando la trasformazione delle Operations.

In particolare:

  • L'evoluzione organizzativa, operativa e strategica delle strutture operative e di back office: evidenze emerse dalla rilevazione ABI Lab;
  • Il ruolo del monitoraggio per il miglioramento dei processi;
  • Le evidenze rilevate dal percorso ABI Lab di benchmark su specifici processi di back office.


Agenda del webinar

Apertura dei lavori

  • Romano Stasi, Segretario Generale ABI Lab


Sessione 'LE DIRETTRICI STRATEGICHE DELLE OPERATIONS'
  • Vittorio Sorge, Vice Direttore Generale Banca Popolare Puglia e Basilicata


Le sfide principali della trasformazione digitale
  • Georg Mair Am Tinkhof, COO Volksbank

Sessione 'PRESENTAZIONE DEI RISULTATI DELLA RICERCA'

Operations Re(evolution)
  • Marco Rotoloni, Coordinatore IT & Operations e Intelligenza Artificiale ABI Lab
  • Daniele Cannarile, Research Analyst ABI Lab

Sessione 'USE CASE SU INIZIATIVE DI TRASFORMAZIONE DI SPECIFICI PROCESSI DI OPERATIONS'

Processo di gestione delle successioni
  • Giovanna Tonolini, Responsabile DCO Conti Correnti - Direzione Centrale Operations Intesa Sanpaolo
  • Alessandro Manzoni, Responsabile Assistenza Risparmio e Advisory - Direzione Sales & Marketing Privati e Aziende Retail Intesa Sanpaolo
Processo di gestione dei mutui
  • Cinzia Inglese, Capo Team filiela Mutui CREDEM
  • Marilde Schiavo, Capo Ufficio Operation CREDEM
Processi phygital: le sfide dell'Innovazione tra digital experience e operation
  • Silvia Cappelli, Executive Director CRIF

Sessione Q&A