WHAT'S NEW? BENCHMARK EUROPEO DEI SERVIZI INNOVATIVI SUI CANALI DIGITALI - WHAT'S NEW? BENCHMARK EUROPEO DEI SERVIZI INNOVATIVI SUI CANALI DIGITALI
WHAT'S NEW? BENCHMARK EUROPEO DEI SERVIZI INNOVATIVI SUI CANALI DIGITALI
Presentazione dei risultati
Le banche sono spinte costantemente a rafforzare ed evolvere la propria offerta sui canali digitali, agendo su varietà di servizi, modalità di fruizione e più in generale sulla customer experience.
In questo percorso di costante trasformazione è utile cogliere le tendenze innovative che si manifestano sotto diverse forme e avere dei parametri di confronto con dinamiche di mercato internazionali.
Nell'ambito del webinar verranno presentati i risultati di un benchmark europeo dei servizi innovativi sui canali digitali: una ricognizione dei servizi offerti da un panel di 'Traditional Banks' e 'Pure Digital Banks' tramite App di Mobile Banking e Portali di Internet Banking, individuando e approfondendo in particolare i più innovativi.
Saranno inoltre presenti testimonianze dirette di realtà internazionali.
Agenda work in progress
Presentazione delle evidenze di un benchmark europeo dei servizi innovativi sui canali digitali
- ABI Lab e PwC
Intervento
- Starling Bank
Intervento
- Klarna
Al termine del webinar sarà reso disponibile sul nostro sito l'outoput completo della ricerca