WHAT'S NEW? BENCHMARK EUROPEO DEI SERVIZI INNOVATIVI SUI CANALI DIGITALI - WHAT'S NEW? BENCHMARK EUROPEO DEI SERVIZI INNOVATIVI SUI CANALI DIGITALI

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WHAT'S NEW? BENCHMARK EUROPEO DEI SERVIZI INNOVATIVI SUI CANALI DIGITALI

31 maggio 2022
10.00 12:30
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Presentazione dei risultati

Le banche sono spinte costantemente a rafforzare ed evolvere la propria offerta sui canali digitali, agendo su varietà di servizi, modalità di fruizione e più in generale sulla customer experience.

In questo percorso di costante trasformazione è utile cogliere le tendenze innovative che si manifestano sotto diverse forme e avere dei parametri di confronto con dinamiche di mercato internazionali.

Nell'ambito del webinar verranno presentati i risultati di un benchmark europeo dei servizi innovativi sui canali digitali: una ricognizione dei servizi offerti da un panel di 'Traditional Banks' e 'Pure Digital Banks' tramite App di Mobile Banking e Portali di Internet Banking, individuando e approfondendo in particolare i più innovativi.

Saranno inoltre presenti testimonianze dirette di realtà internazionali.

 

Agenda work in progress

Presentazione delle evidenze di un benchmark europeo dei servizi innovativi sui canali digitali

  • ABI Lab e PwC

Intervento 

  • Starling Bank

Intervento

  • Klarna

Al termine del webinar sarà reso disponibile sul nostro sito l'outoput completo della ricerca