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Attività e obiettivi
L’Osservatorio Digital Banking monitora costantemente i trend dell’offerta digitale e l’evoluzione del rapporto banca-cliente attraverso i canali online. Studia Mobile e Internet Banking, Digital Onboarding e le nuove modalità di acquisizione, supportando le banche nel disegno delle proprie strategie digitali.
- Analisi delle funzionalità di App e Internet Banking.
- Studio delle strategie digitali e modelli di governance.
- Approfondimento sul Digital Onboarding (canali, prodotti, modalità).
- Analisi dei comportamenti dei clienti nei canali digitali.
- Benchmark internazionali e desk analysis sui servizi innovativi.
Documentazione
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Report
I report di ricerca del tavolo
Fintech & Digital Transformation
Cybersecurity & Resilience
31.10.2025
Digital Banking
CERTFin
Operations in banca
L'innovazione dei pagamenti tra customer experience, sicurezza ed efficienza
Fintech & Digital Transformation
02.07.2025
Digital Banking
Rapporto ABI Lab Digital Banking 2025 - Analisi Internazionale Digital Onboarding
Fintech & Digital Transformation
02.07.2025
Digital Banking
Rapporto ABI Lab BVA Doxa 2025 - Dal borgo alla metropoli, la fotografia del cliente digitale
Fintech & Digital Transformation
02.07.2025
Digital Banking
Rapporto ABI Lab Digital Banking 2025 - Alla ricerca del fattore WOW
Fintech & Digital Transformation
22.07.2024
Digital Banking
Report Digital Banking 2024_vDEF Integrale
Fintech & Digital Transformation
22.07.2024
Digital Banking
Report Small Business 2024_vDEF Integrale
Fintech & Digital Transformation
22.07.2024
Digital Banking
Report Digital Lending e Finanza Alternativa 2024_vDEF Integrale
Fintech & Digital Transformation
08.07.2024
Digital Banking
Report Digital Lending_Nota Metodologica estesa
Fintech & Digital Transformation
08.07.2024
Digital Banking
Metodologia Report Digital Banking 2024
Fintech & Digital Transformation
02.07.2024
Digital Banking
Rapporto ABI Lab Digital Banking 2024 - L’ossimoro del Digital Banking, più vicino al cliente da lontano
Fintech & Digital Transformation
02.07.2024
Digital Banking
Rapporto ABI Lab Digital Banking 2024 - Digital Lending e Finanza Alternativa - KR
Fintech & Digital Transformation
02.07.2024
Digital Banking
Rapporto ABI Lab Digital Banking 2024 - Digital Lending e Finanza Alternativa
Fintech & Digital Transformation
20.06.2024
Digital Banking
Rapporto ABI Lab Doxa 2024 - Piccole imprese, grandi sfide digitali!
Fintech & Digital Transformation
13.09.2023
Digital Banking
Rapporto ABI Lab Digital Banking 2023 - House of Digital
Fintech & Digital Transformation
07.07.2023
Digital Banking
Rapporto ABI Lab Doxa 2023 - Che cliente sei
Fintech & Digital Transformation
31.05.2023
Digital Banking
Rapporto Digital Banking 2023 - Alla scoperta del Vertical Banking
Fintech & Digital Transformation
07.09.2022
Digital Banking
REPORT DIGITAL BANKING 2022 - Il comodo viaggio nella suite dei canali digitali
Fintech & Digital Transformation
06.07.2022
Digital Banking
REPORT ABI Lab Doxa 2022 - La user experience in un clic
Fintech & Digital Transformation
03.06.2022
Digital Banking
Benchmark europeo dei servizi innovativi sui canali digitali
Fintech & Digital Transformation
30.05.2022
Digital Banking
La parola ai giovani la nuova generazione e la banca del futuro
Fintech & Digital Transformation
02.08.2021
Digital Banking
REPORT ABI Lab DIGITAL BANKING 2021
Fintech & Digital Transformation
15.06.2021
Digital Banking
2021 06 ABI Lab PwC - OPEN FINANCE
Fintech & Digital Transformation
16.07.2020
Digital Banking
Opuscolo ACCOUNT AGGREGATION giugno 2020
Fintech & Digital Transformation
27.05.2020
Digital Banking
ABI Lab PwC - Pure Digital Banks
Fintech & Digital Transformation
27.05.2020
Digital Banking
2019 Report Digital Banking
Fintech & Digital Transformation
01.01.1980
Digital Banking
Report Digital Banking 2025_vNota Met Estesa
Fintech & Digital Transformation
01.01.1980
Digital Banking
Report Internazionale DO 2025_vNota Met Estesa
Fintech & Digital Transformation
01.01.1980
Digital Banking
Report L'ossimoro del Digital Banking - Nota metodologica estesa
Partner
Le banche e le aziende che collaborano a questo tavolo
Banche
Innovation partner
Analisti
I referenti di questo tavolo di lavoro
Giulio Murri
Giulio Murri
