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Newsletter - Novità dalla Ricerca ottobre 2021
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New Normal is here! La gestione organizzativa dei nuovi modelli operativi
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Il Rapporto, presentato durante il webinar del 14 ottobre, illustra il percorso di approfondimento realizzato dal Tavolo di Lavoro in merito alla gestione organizzativa dei nuovi modelli operativi, a partire dall’analisi delle risultanze emerse da una survey condotta su 19 banche e gruppi bancari italiani. In relazione all'attuale contesto di trasformazione, grandemente accelerato dalla pandemia da COVID-19, vengono prese in esame tre tematiche principali: “Il ridisegno dei modelli operativi: contesto e strategie”, “Il ridisegno dei processi e dei sistemi di monitoraggio”, “Change Management a 360 gradi”.
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La nuova era delle Operations
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Nuovo Rapporto annuale dell'Osservatorio Operations in banca di ABI Lab, dedicato all’analisi dei cambiamenti in atto nelle Operations in banca.
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Nell’ambito di un percorso di studio che pone al centro le tematiche della digitalizzazione, dell'orientamento end-to-end, della qualità del monitoraggio e della centralità delle competenze e delle persone, viene esaminata nel dettaglio la configurazione operativa e organizzativa dei perimetri di Operations e riportati gli esiti del consolidato benchmark su alcuni processi specifici.
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Scarica il Rapporto |
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Insights
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Intervento di Romano Stasi, Segretario Generale ABI Lab, nella sessione di apertura dell’Annual Organizzazione 2021.
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Intervento di Romano Stasi al webinar del Centro di Competenza ABI Lab sulla Blockchain “Una community al lavoro - Use case Blockchain & DLT”.
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Intervento di Romano Stasi al webinar annuale dell’Osservatorio Operations dal titolo "La nuova era delle Operations".
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Presentazione di Marco Rotoloni, Coordinatore del Centro di Competenza Intelligenza Artificiale ABI Lab, all’evento organizzato da Deloitte: “Come governare l’Intelligenza Artificiale in azienda: il Framework di AI Governance".
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Prossime Riunioni
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10 novembre: Oss. Digital Banking
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16 novembre: Oss. Fintech Innovation
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18 novembre: Oss. Contact Center
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News dal Consorzio
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Consiglio Direttivo
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8 ottobre
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Il Consiglio Direttivo ha approvato: lo sviluppo delle attività relative alla partecipazione di ABI Lab ai Progetti europei, al Centro di Competenza ABI Lab “IT & Operations”, alla pianificazione economica e operativa delle attività in ambito DLT e all’avanzamento della campagna di cybersecurity awareness. Gli aggiornamenti hanno riguardato: le deliberazioni dei Comitati del CERTFin, il coinvolgimento di ABI Lab nelle consultazioni europee, le attività di comunicazione (eventi, pubblicazioni e prossimi appuntamenti) e i risultati delle customer satisfaction degli Osservatori Contact Center e Digital Banking.
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Rassegna Stampa
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Scopri gli articoli sulle attività del Consorzio in tema di: Cybersecurity (Rapporto annuale del CERTFin), Digital Banking (aumento dei clienti attivi da mobile), Cloud e sulla partecipazione di ABI Lab al Blockchain Finance Forum.
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