Digital banking

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L'Osservatorio Digital Banking studia il fenomeno dei canali digitali analizzando il trend dell'offerta dei servizi, l'evoluzione tecnologica, gli impatti e i benefici per la banca, il livello di utilizzo e il comportamento dell'utente.

L’Osservatorio mantiene un forte presidio sul canale Mobile e analizza in profondità anche il canale Internet. Inoltre, monitora con particolare attenzione il filone del Digital Onboarding, ovvero le modalità a distanza per l’acquisizione di clienti prospect. Tra gli approfondimenti trattati segnaliamo anche un focus di analisi specifico sulla nuova frontiera dell'account aggregation.

 

Partner Metodologico: PwC

 

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Report

Rapporto ABI Lab - BVA Doxa 2024 - Piccole imprese, grandi sfide digitali!
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Rapporto Digital Banking 2024 - LA NUOVA FRONTIERA DEL CREDITO Analisi internazionale offerta di servizi Digital Lending e Finanza Alternativa
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Rapporto Digital Banking 2024 - Ossimoro del Digital Banking: più vicino al cliente da lontano!
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Rapporto Digital Banking 2023 - HOUSE of DIGITAL
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Rapporto ABI Lab - BVA Doxa 2023 - Che cliente (digitale) sei?
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Rapporto Digital Banking 2022 - Il comodo viaggio nella suite dei canali digitali
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Rapporto ABI Lab PwC 2022 - What's new? Benchmark europeo dei servizi innovativi sui canali digitali
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Rapporto Digital Banking 2021 - Digital Banking: un centro di gravità resiliente!
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Rapporto ABI Lab PwC 2021 - Dall'Open Banking all'Open Finance
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Rapporto Digital Banking 2020 - Mobile e Internet Banking allo specchio
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Rapporto Digital Banking 2020 - La nuova frontiera dell'account aggregation
23.06.2020
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Tutti i Report

Report 2022
06.07.2022
Rapporto ABI Lab Doxa 2022 - La user experience in un clic: analisi sugli utilizzatori di Mobile e Internet Banking
Report 2019
03.07.2019
Rapporto Digital Banking 2019 - Banca e cliente: digitali si nasce... o si diventa!
Report 2019
03.07.2019
Rapporto Digital Banking 2019 - Pure Digital Banks: un benchmark per conoscere il fenomeno
Report 2018
04.07.2018
Rapporto Mobile Banking 2018 - MOBILE JUMP! Il salto triplo del Mobile Banking
Report 2017
04.07.2017
Rapporto Mobile Banking 2017 - L'appeal del Mobile Banking
Report 2016
05.07.2016
Rapporto Mobile Banking 2016 - Nel favoloso mondo delle App tra specializzazione e semplicità
Report 2015
02.07.2015
Rapporto Mobile Banking 2015 - Mobile Banking: un'App per tutti
Report 2014
02.07.2014
Rapporto Mobile Banking 2014 - Mobile in my mind
Report 2013
02.07.2013
Rapporto Mobile Banking 2013 - Mobile Banking: banca e cliente cavalcano l'onda

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Documenti

Documento di Ricerca 2021
25.01.2021
ABI Lab - Banca e cliente: il primo appuntamento è digitale
Intervento ABI Lab al DIG.EAT 2021 sul digital onboarding
Documento di Ricerca 2019
26.09.2019
Osservatorio Digital Banking - Riunione Kick Off 26 settembre 2019
Oss. Digital Banking - Riunione Kick Off 26 settembre 2019

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