Knowledge Transfer

L’Osservatorio Knowledge Transfer raccoglie le esigenze di innovazione segnalate dalle banche sul Knowledge Management & Transfer e rafforza il networking tra i referenti del tavolo di lavoro.

L’attività si concentra sull’analisi delle modalità operative e delle caratteristiche organizzative delle strutture di Help Desk in un’ottica di assistenza one to one e delle tecnologie a supporto del trasferimento continuo della conoscenza operativa, delle competenze e della collaborazione secondo una logica di centralità del dipendente.