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Newsletter eventi giugno 2021
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Evento annuale dell'Oss. Digital Banking di ABI Lab
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Webinar
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Com’è cambiata l’offerta sui canali digitali e il comportamento del cliente nell’ultimo anno e mezzo? La risposta non è così scontata perché molti trend erano già in atto prima della pandemia: la profondità e diversificazione dei servizi online, l’accelerazione forte nell’utilizzo del Mobile Banking, l’attenzione sul Digital Onboarding e molto altro ancora.
Durante il webinar sarà presentato il Rapporto annuale dell’Osservatorio Digital Banking.
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Contact Center: un porto sicuro per il cliente
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Webinar
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Le spalle larghe del contact center (richiamate nel webinar 2020) hanno retto all'urto che la pandemia ha portato nella relazione tra banca e cliente.
Un contatto sempre più evoluto, alla ricerca dell'equilibrio tra le nuove tecnologie (chatbot AI based) e lo "human touch".
Durante il webinar saranno presentati i principali risultati dell'ultimo anno di ricerca e raccolte testimonianze di banche e partner ICT su strategie e percorsi evolutivi delle strutture di Contact Center.
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Save the date!
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21 ottobre - webinar
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Blockchain & DLT - Casi d’uso
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28 ottobre - webinar
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Evento annuale dell’oss. Operations in Banca
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| News su abilab.it |
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ABI Lab partecipa
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Webinar organizzato da Swiss Fintech Innovations - ABI Lab presenta il Progetto Spunta Banca DLT
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30 giugno, 15.30 – 17.00
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Intervengono Romano Stasi e Daniele Di Stazio - ABI Lab.
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DISEGNARE L'ORGANIZZAZIONE NELLA BANCA CHE CAMBIA
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Percorso organizzato da ABIFormazione, ospita un contributo di ABI Lab:
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Dati, Analytics e AI per la Sostenibilità
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21 maggio
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Webinar a cura dei Centri di Competenza Artificial Intelligence e Sustainable Banking Transition di ABI Lab.
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Next level: dall’Open Banking all’Open Finance
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15 giugno
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Durante il webinar, organizzato dagli Osservatori Digital Banking e Fintech Innovation, è stato presentato il Rapporto ABI Lab PwC 2021 – Dall’Open Banking all’Open Finance.
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| Atti e video del webinar |
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Cerimonia di premiazione “Premio ABI per l’innovazione nei servizi bancari”
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18 giugno
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Evento dedicato alla premiazione dei vincitori dell’undicesima edizione del “Premio ABI per l’innovazione nei servizi bancari”.
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Le certificazioni energetico-ambientali: un percorso virtuoso per la sostenibilità?
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22 giugno
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Durante il webinar, a cura del Centro di Competenza ABI Lab sulla Sustainable Banking Transition, sono stati illustrati casi di successo di banche ed enti che hanno riportato il percorso intrapreso, gli strumenti e le azioni messe in campo per superare le difficoltà riscontrate, gli obiettivi raggiunti e i benefici ottenuti.
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| Atti e video del webinar |
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ABI Lab ha partecipato
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Free and Safe in Cyberspace - 8th Edition
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24 giugno
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All’evento è intervenuto Romano Stasi, Segretario Generale di ABI Lab
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Arab Banking Summit
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25 giugno
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Per ABI Lab: Romano Stasi, Segretario Generale.
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