Premio ABI per l'innovazione

10a edizione del Premio ABI per l’Innovazione nei servizi bancari, promosso dall’ABI con il supporto di ABI Lab

 

PRESENTAZIONE

Per l’edizione 2020, nell’ottica di seguire sempre più con attenzione i cambiamenti del settore, abbiamo individuato sette Premi con l'obiettivo di rappresentare sempre più il continuo aggiornamento e monitoraggio delle azioni che le Associate mettono in atto per seguire e soddisfare le esigenze dei clienti e le aspettative del mercato:

1 - Premio innovazione sui canali: le nuove modalità per interagire con il cliente
Comprende progetti che hanno l’obiettivo di valorizzare la relazione con i clienti facendo leva sui nuovi canali, anche mediante logiche di Digital Engagement e Digital Onboarding. Comprende inoltre nuovi servizi di assistenza e supporto al cliente erogati attraverso canali e strumenti innovativi (Robo-Advice, Assistenti Virtuali, etc.)

2 - Premio innovazione per il cliente retail: la banca per la famiglia e i giovani
Comprende iniziative che hanno l’obiettivo di promuovere e semplificare i servizi e prodotti per le famiglie e le nuove generazioni, favorendo una maggiore inclusione finanziaria sia con riguardo all’accesso al credito che alla gestione del risparmio, facilitando il rapporto con la banca in ottica di prossimità e collaborazione.

3 - Premio innovazione per i clienti corporate: la banca per le imprese
Comprende iniziative dedicate alle imprese piccole, medie e grandi, mediante le quali la banca offre soluzioni innovative per favorire lo sviluppo delle stesse e del territorio, facilitare la nascita di nuove iniziative, promuovere progetti di carattere internazionale e valorizzare le eccellenze e le potenzialità di crescita del business.

4 - Premio innovazione delle operations: digitalizzazione e trasformazione nei processi interni
Comprende iniziative volte allo snellimento e efficientamento delle Operations (Robotic Process Automation, workflow management, etc.). Include i percorsi che puntano sui più nuovi paradigmi tecnologici o su nuovi modelli di IT Governance, per evolvere le tradizionali dinamiche di funzionamento (Microservizi, Cloud, etc.).

5 - Premio innovazione aperta: la banca nell’ecosistema digitale
Comprende iniziative che mirano a sviluppare sinergie e valore tra la banca gli altri attori dell’ecosistema digitale (imprese, IT vendor, fintech) attraverso la strutturazione di piattaforme aperte e la valorizzazione del patrimonio informativo interno ed esterno alla banca (Open API, Digital Platforms, etc.).

6 - Premio innovazione nella sustainable finance: introduzione di variabili ESG nelle politiche di credito o nelle strategie di investimento
Comprende iniziative volte all’introduzione di variabili ESG nell’ambito della valutazione creditizia di imprese e progetti, azioni per il sostegno alla circular economy, per l’incremento dell’efficienza energetica, per lo sviluppo delle energie rinnovabili e per la riduzione dei rischi connessi al cambiamento climatico (es. rischio fisico da eventi meteorologici estremi e rischio di transizione da politiche in materia di cambiamenti climatici). Sviluppo di strategie di investimento sostenibili e responsabili (es. esclusione esplicita di singoli settori e soggetti ad alto impatto ambientale, engagement verso le imprese per migliorare la performance ambientale).

7 - Premio innovazione nella comunicazione: un nuovo messaggio dalla banca
Comprende progetti che hanno condotto alla realizzazione di iniziative di comunicazione efficaci, dirette e innovative, che promuovono e sostengono nuovi modelli di banking. Rientrano in quest’ambito anche iniziative di marketing creativo e sviluppo di modelli di interazione sui social network, anche attraverso il coinvolgimento dei clienti. 

 

MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE

Il Premio ABI per l’innovazione nei servizi bancari è aperto alla partecipazione di tutte le Associate ABI.
La partecipazione all’iniziativa è a titolo gratuito.

Per partecipare occorre scaricare, compilare e inviare a premioinnovazione@abi.it entro e non oltre il 28 febbraio 2020 la seguente documentazione:

- domanda di partecipazione;
- scheda/e di progetto e relative informazioni;
- informativa e consenso sulla privacy.

 

Documenti a supporto:

Lettera circolare
Regolamento

 

Per ulteriori eventuali informazioni contattare Teresa Spada (tel. 06/6767.248– t.spada@abilab.it)

 

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