Newsletter novità dalla ricerca - ottobre 2021

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Newsletter - Novità dalla Ricerca ottobre 2021

New Normal is here! La gestione organizzativa dei nuovi modelli operativi

Il Rapporto, presentato durante il webinar del 14 ottobre, illustra il percorso di approfondimento realizzato dal Tavolo di Lavoro in merito alla gestione organizzativa dei nuovi modelli operativi, a partire dall’analisi delle risultanze emerse da una survey condotta su 19 banche e gruppi bancari italiani. In relazione all'attuale contesto di trasformazione, grandemente accelerato dalla pandemia da COVID-19, vengono prese in esame tre tematiche principali: “Il ridisegno dei modelli operativi: contesto e strategie”, “Il ridisegno dei processi e dei sistemi di monitoraggio”, “Change Management a 360 gradi”.

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In evidenza

La nuova era delle Operations

Nuovo Rapporto annuale dell'Osservatorio Operations in banca di ABI Lab, dedicato all’analisi dei cambiamenti in atto nelle Operations in banca.

Nell’ambito di un percorso di studio che pone al centro le tematiche della digitalizzazione, dell'orientamento end-to-end, della qualità del monitoraggio e della centralità delle competenze e delle persone, viene esaminata nel dettaglio la configurazione operativa e organizzativa dei perimetri di Operations e riportati gli esiti del consolidato benchmark su alcuni processi specifici.

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Insights

Intervento di Romano Stasi, Segretario Generale ABI Lab, nella sessione di apertura dell’Annual Organizzazione 2021.

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Intervento di Romano Stasi al webinar del Centro di Competenza ABI Lab sulla Blockchain “Una community al lavoro - Use case Blockchain & DLT”.

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Intervento di Romano Stasi al webinar annuale dell’Osservatorio Operations dal titolo "La nuova era delle Operations".

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Presentazione di Marco Rotoloni, Coordinatore del Centro di Competenza Intelligenza Artificiale ABI Lab, all’evento organizzato da Deloitte: “Come governare l’Intelligenza Artificiale in azienda: il Framework di AI Governance".

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Prossime Riunioni

10 novembre: Oss. Digital Banking

 

16 novembre: Oss. Fintech Innovation

 

18 novembre: Oss. Contact Center

 

News dal Consorzio

Consiglio Direttivo

8 ottobre

Il Consiglio Direttivo ha approvato: lo sviluppo delle attività relative alla partecipazione di ABI Lab ai Progetti europei, al Centro di Competenza ABI Lab “IT & Operations”, alla pianificazione economica e operativa delle attività in ambito DLT e all’avanzamento della campagna di cybersecurity awareness. Gli aggiornamenti hanno riguardato: le deliberazioni dei Comitati del CERTFin, il coinvolgimento di ABI Lab nelle consultazioni europee, le attività di comunicazione (eventi, pubblicazioni e prossimi appuntamenti) e i risultati delle customer satisfaction degli Osservatori Contact Center e Digital Banking.
 

 

Rassegna Stampa

Scopri gli articoli sulle attività del Consorzio in tema di: Cybersecurity (Rapporto annuale del CERTFin), Digital Banking (aumento dei clienti attivi da mobile), Cloud e sulla partecipazione di ABI Lab al Blockchain Finance Forum.

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