Robotica e Intelligenza Artificiale

Data Inizio

11/05/17 - 9.30

Data Fine

11/05/17 - 17.00

Dove

Centro Congressi ABI - Via Olona, 2 - Milano

 

Workshop

> Robot in banca: fantascienza o realtà? <

Raccolta di casi studio sull’implementazione di Robotica,
Intelligenza Artificiale e Cognitive Computing in banca

 

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>>> Robotic Process Automation

Apertura dei lavori
R. Stasi, ABI Lab

La robotica nelle Banche
A. Pellegrino, Business Partner Italia - Gruppo BNP Paribas 

Pilota RPA “Istruttorie” 
S. Zampieri, Intesa Sanpaolo

Automazione, una necessità per gli operatori BPO
M. Lodi, Caricese Gruppo CSE

 

>>> Motori semantici e gestione evoluta della conoscenza

AI: Zero UI -  refreshing customer care
D. Migliorati, Banca Mediolanum

Gestione evoluta della conoscenza per trasformare l'ingaggio del Cliente e migliorare le operazioni
A. Brasca, IBM Italia                    > scarica inoltre                >> scarica inoltre

AI – oltre l’hype cosa è vero e cosa lo sarà
M. Giorgi, NTT DATA Italia

 

>>> Intelligenza artificiale per lo sviluppo delle relazioni con i clienti

CRM, Big Data e Digital Marketing: valorizzare i dati per il business
M. Pizzicoli, CREVAL

Assistenza utenti: il robot dal motore umano – il caso EuropAssistance
A. Monti, ASSIST

Sta nascendo la Robo-Banca?
B. Uttini, PwC

Chiudono i lavori
S. Attanasio, ABI Lab e SOTA, NTT Data