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DAL PROTOTIPO ALLA REALTÀ

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Milano, 21 giugno 2018

Centro Congressi ABI

>>> lunedì on line gli atti del workshop!

MOBILE BANKING E CONTACT CENTER

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INCONTRI RAVVICINATI SUL DIGITALE

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Il valore della conoscenza operativa nella banca che cambia

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FORUM ABI Lab 2018

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La Banca 4.0 - Milano, 27 e 28 marzo 2018

 

on line gli atti dell'evento
 

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Mobile Banking e Contact Center

Workshop annuale dei due Osservatori

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TASSONOMIA dei PROCESSI BANCARI© di ABI Lab
Nuovo aggiornamento - Versione 4.0

La rappresentazione dei processi è un mezzo per migliorare la conoscenza dell'azienda e il suo modo di funzionare. Ragionando per processi e adottando un'organizzazione ad essi orientata, è possibile implementare un ciclo di miglioramento continuo, ponendo la banca in grado di rispondere in modo più veloce ed efficace ai cambiamenti richiesti dal mercato, favorendo un maggiore orientamento al cliente e alla qualità erogata.

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Il CERTFin sostiene l'Operazione EMMA 3
(European Money Mules Action)

Il CERTFin e la Polizia di Stato scendono in campo con una campagna coordinata da Europol per l'individuazione dei cosiddetti "muli", i primi destinatari delle somme provenienti da frodi informatiche e campagne di phishing.

ULTIME PUBBLICAZIONI DI ABI LAB ULTIME PUBBLICAZIONI DI ABI LAB

SCENARIO and TRENDS of the ICT MARKET in the BANKING SECTOR new!
ABI Lab Report 2018 - english version, mar 2018

Sicurezza e frodi informatiche in banca new!

Rapporto Oss. Cyber Knowledge and Security Awareness, mag 2018

Knowldege Transfer nella banca 4.0 new!
Rapporto Oss. Knowledge Transfer, mag 2018

SCENARIO E TREND DEL MERCATO ICT PER IL SETTORE BANCARIO new!
Rapporto ABI Lab 2018, mar 2018

ABI Lab - Green Finance and sustainability improvement new!
Obs. Banks & Green Economy, Electricity and Gas Markets, Green Banking Report, dec 2017 - eng.

ABI Lab - Guidelines for implementation of the GDPR in banks new!
Obs. Information Governance Report, dec 2017 - eng.

Green Finance and sustainability improvement 
Rapporto Oss. Banche & Green Economy, Mercati energia elettrica e gas, Green Banking

Aggiornamento, Oss. Green Banking, dic 2017

Rapporto Oss. Architetture IT in banca, nov 2017

LINEE GUIDA PER L'IMPLEMENTAZIONE DEL GDPR NELLE BANCHE 
Rapporto Oss. Information Governance, nov 2017

OPERATIONS 4.0 - Tra innovazione, robotica e processi 
Rapporto Oss. Back Office Bancari, ott 2017

EASY READER - Linee guida per una normativa orientata all'utente 
Rapporto Oss. Processi e Organizzazione, set 2017

L'APPEAL DEL MOBILE BANKING 
Rapporto Oss. Mobile Banking, lug 2017

Da CONTACT A "MULTICONTACT": costruiamo il nuovo hub digitale
Rapporto Oss. Contact Center Bancari, lug 2017

Linee Guida per l'introduzione di metodologie di misura nell'ambito delle diagnosi energetiche del settore bancario 
Oss. Green Banking, giu 2017

MANIFESTO PER LA BANCA DIGITALE mar 2017

LE BANCHE E LA BLOCKCHAIN: quali opportunità? 
Ricerca di Scenario ABI Lab - versione 1.2, gen 2017

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